ประโยชน์ของ AI และสิ่งที่ต้องคำนึงถึงผลของการใช้งาน AI

Artifical Intelligence หรือ AI เทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์ หลายๆคนอาจนึกถึง หุ่นยนต์ รถยนต์ไร้คนขับ หรือ Self-diving car เป็นต้น ซึ่งหลายๆคนอาจจะคิดว่าเป็นเรื่องไกลตัว แต่ ปัจจุบันนี้ เทคโนโลยึ AI ใกล้ตัวเรามากกว่าที่เราคิด และยังอยู่กับการดำเนินชีวิตของมนุษย์ในแทบจะทุกมิติ โดยที่เราอาจจะไม่รู้ตัวเลยก็ได้ว่ามี AI ซ่อนอยู่เช่น การใช้งานโทรศัพท์มือถือหรือ Smart Phone หรือ Samrt TV ทั้งการโต้ตอบด้วย Siri หรือ การใช้งาน Google Assistant หรือ การสั่งงานด้วยเสียง หรือ Voice Typing การพิมพ์ด้วยเสียง หรือระบบการโต้ตอบอัตโนมัติ หรือ ที่เรียกกันว่า Chat Bot หรือการแปลภาษา เป็นต้น ซึ่งทำให้การดำเนินชีวิตการทำงานของมนุษย์ง่ายมากยิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคยมีมา

นอกจากนี้ ปัจจุบันยังมีการใช้ AI อย่างแพร่หลายไม่เพียงแต่เฉพาะตัวบุคคลเท่านั้น แต่ในองค์กรต่างๆ เช่น องค์กรในทางธุรกิจ องค์กรอุตสาหกรรม และสถาบันต่างๆ หันมาให้ความสนใจและให้ความสำคัญกับเทคโนโลยี AI มากยิ่งขึ้น ซึ่งองค์กรขนาดใหญ่ที่มีข้อมูลจำนวนมากและต้องการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อให้สามารถหาทิศทางในการทำธุรกิจได้อย่างถูกต้องและตรงจุดหรือเพิ่มยอดขายให้แก่องค์กรธุรกิจ หรือ อุตสาหกรรม

แต่อย่างไรก็ตามการทำงานของ AI มีความจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับข้อมูลจำนวนมากเพื่อ เทรนให้ AI สามารถทำการวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงการใช้เทคโนโลยี AI คือผู้ใช้งานจะต้องมีความรับผิดชอบต่อสังคม ทั้งในด้าน จริยธรรม และ ศีลธรรม และกฎหมาย ที่ควบคุม และจะต้องไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลหรือ ข้อมูลอ่อนไหวไปเปิดเผย เพื่อให้เกิดผลประโยชน์แก่ตนเอง และ สร้างความเสียหายให้แก่บุคคลอื่น

ดังนั้นการใช้ AI ไปในทางที่ก่อให้เกิดประโยชน์กับบุคคล และ องค์กรธุรกิจ เป็นเรื่องที่ดีและมีความสำคัญ แต่หากนำประโยชน์ของ AI ไปใช้ในทางที่ผิดก่อให้เกิดความเสียหายกับบุคคลหรือองค์กร การนำ AI ไปใช้ก็อาจก่อให้เกิดความเสียหายได้เช่นกัน การนำไปใช้จึงต้องคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้เพื่อให้การนำ AI ไปใช้งานเกิดประโยชน์แก่มนุษย์มากที่สุด